日前，浙江吉利汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

召回編號(hào)S2026M0045V：自2026年5月16日起，召回2023年11月16日至2024年5月24日期間生產(chǎn)的部分2023-2024年款配備86kWh動(dòng)力電池的國(guó)產(chǎn)極星4純電動(dòng)車(chē)型，共計(jì)1473輛。

本次召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛，由于高壓動(dòng)力電池的部件制造一致性原因，長(zhǎng)期使用動(dòng)力電池內(nèi)阻會(huì)異常升高，可能導(dǎo)致部分動(dòng)力電池性能下降，極端情況下可能導(dǎo)致動(dòng)力電池?zé)崾Э?，存在安全隱患。

浙江吉利汽車(chē)有限公司將授權(quán)委托極星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司負(fù)責(zé)具體召回實(shí)施。召回措施為對(duì)召回范圍內(nèi)車(chē)輛的動(dòng)力電池模組全部進(jìn)行免費(fèi)更換，以消除安全隱患。極星汽車(chē)建議客戶(hù)在更換動(dòng)力電池模組前不要對(duì)高壓電池充電超過(guò)70%以降低熱失控風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急處置措施：針對(duì)可能發(fā)生的安全隱患，云端預(yù)警平臺(tái)會(huì)提前預(yù)警，并通過(guò)400客服聯(lián)系用戶(hù)并安排主動(dòng)救援服務(wù)；當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)點(diǎn)亮動(dòng)力電池故障燈并發(fā)出報(bào)警音提醒用戶(hù)，請(qǐng)立即靠邊停車(chē)并撥打極星汽車(chē)服務(wù)熱線(xiàn)400-6171-017并等待救援。

極星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將以?huà)焯?hào)信等方式致函相關(guān)客戶(hù)此次召回事宜。召回開(kāi)始后，極星汽車(chē)客戶(hù)支持中心將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車(chē)主，安排召回事宜。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)和固定電話(huà)撥打極星客戶(hù)支持熱線(xiàn)：4006171017，進(jìn)行咨詢(xún)。此外，也可登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線(xiàn)索。