日前，浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。

召回編號S2025M0112V：自即日起，召回2021年11月1日至2022年11月6日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)極星2純電動汽車，共計2輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于制動控制模塊的軟件偏差，當(dāng)車輛在“單踏板駕駛”驅(qū)動模式，不踩制動踏板且持續(xù)下坡滑行超過1分30秒的情況下，車輛可能失去制動功能，存在安全隱患。

極星汽車銷售有限公司將主動聯(lián)系相關(guān)用戶，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級制動控制模塊的軟件，以消除安全隱患。

極星汽車銷售有限公司將以掛號信等方式致函相關(guān)客戶此次召回事宜。召回開始后，極星汽車客戶支持中心將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。